Lạ lẫm Cấp cứu 115 của Hà Nội có chậm trễ?.

Bài, ảnh:   Nguyễn Hồng

Được biết, khi đó xe cấp cứu của trọng tâm đã chuyển di đến đường Nguyễn Trãi. Tiến hành rà sổ biên chép, viên chức điều hành đã ghi số điện thoại gọi báo nạn nhân đi bằng phương tiện khác và nói không cần đến xe 115 nữa là số 0983048xxx. Sau khi nhận được lệnh điều động, kíp cấp cứu đã khởi hành đi làm nhiệm vụ, xe khởi hành từ Trạm cấp cứu khu vực Hà Đông lúc 21 giờ 38 phút (sau 2 phút nhận được điện thoại của người dân xe đã rời trạm - PV).

Kíp xe quay về đến Trạm cấp cứu Hà Đông vào khoảng 21 giờ 50 phút và tiếp kiến túc trực cấp cứu trạm. Chiều 27/9, làm việc với phóng viên báo SK&ĐS, ông Trần Văn Nam, Giám đốc Trung tâm Cấp cứu 115 cho biết, trong ca trực ngày 23/9, vào lúc 21 giờ 36 phút, bộ phận điều hành cấp cứu của đơn vị đã nhận được yêu cầu cấp cứu nạn nhân bị tai nạn liên lạc xảy ra tại trước số nhà 29T1 phố Hoàng Đạo Thúy qua số điện thoại 0965289xxx, 0983048xxx, 01669750xxx, 0936526xxx.

Chính thành thử, trọng điểm Vận chuyển cấp cứu Hà Nội yêu cầu người dân nối hợp tác và tạo điều kiện thuận tiện cho cán bộ điều hành và tài xế cấp cứu được hoàn thành nhiệm vụ. Viên chức điều hành cấp cứu Đỗ Thị Hồng Liên trực hấp thụ thông tin đã thẩm tra các kíp cấp cứu trực tại Trạm cấp cứu khu vực Từ Liêm, nhưng các kíp cấp cứu này đều đang đi cấp cứu bệnh nhân ở các địa điểm khác.

Đến 21 giờ 45 phút cùng ngày, viên chức điều hành điện thoại đã gọi đến 1 số máy của người dân đã gọi đến 115 để kiểm tra lại tình trạng bệnh nhân thì được biết nạn nhân đã được đưa đi cấp cứu bằng xe taxi, nên nhân viên điều hành điện thoại báo lại cho kíp xe quay về trạm.

Chị Trang xác nhận có gọi đến Trung tâm 115 lúc 21 giờ 36 phút ngày 23/9 yêu cầu cung cấp dịch vụ, đến 21 giờ 45 phút có điện thoại của trọng tâm 115 gọi lại công nhận thông báo nhưng do nạn nhân đã được đưa đi cấp cứu bằng xe taxi nên đã nói rằng không cần đến xe 115 nữa.

Trong điều kiện đường sá đông đúc, số nhà còn chưa được chuẩn nên cũng ảnh hưởng ít nhiều đến quá trình chuyển di của xe cấp cứu cũng như xử lý thông báo của nhân viên điều hành.

Sau khi có dư luận về việc xe cấp cứu của trọng điểm 115 không đến cấp cứu người bị nạn, trọng điểm cấp cứu 115 đã cử thầy thuốc Đặng Thành Khẩn - Phó Giám đốc đi xác minh quân thuê bao số điện thoại 0983048xxx là chị Hà Thu Trang, địa chỉ 17T8 Trung Hòa, Nhân Chính. Qua sự việc kể trên, theo ông Trần Văn Nam, trọng tâm cấp cứu 115 đã họp rút kinh nghiệm với cán bộ trực điều hành để tiến hành thẩm tra lại quy trình từ hấp thụ thông tin, điều động xe và soát xác nhận thông tin.

Thực từ tiễn, ông Nam san sớt việc cấp cứu bệnh nhân là nghĩa vụ và trách nhiệm của mỗi người thầy thuốc.

Bởi thế, nhân viên này đã điều động kíp cấp cứu trực tại Trạm cấp cứu khu vực Hà Đông đi cấp cứu nạn nhân vụ tai nạn nói trên.

Bởi hàng ngày, trọng điểm nhận đến hàng trăm cuộc điện thoại đề nghị hỗ trợ xe cấp cứu và trong số đó có không ít cuộc gọi đến là hoang tin và trêu đùa cán bộ điều hành. Thời kì gọi đến TT 115 và Thời gian của TT gọi lại xác nhận cho chị Trang.